Política de Envíos

En LEVORA, nos esforzamos por hacer llegar tus productos de forma rápida, segura y transparente a cualquier rincón de la República Argentina. A continuación, detallamos las condiciones, plazos y modalidades que rigen nuestro sistema de entregas.

1. Cobertura Geográfica

Realizamos envíos a todo el territorio nacional de la República Argentina, cubriendo tanto la Ciudad Autónoma de Buenos Aires (CABA) y el Gran Buenos Aires (GBA), como todas las provincias del interior del país, llegando tanto a domicilios particulares como a sucursales de los correos autorizados.

2. Modalidades y Costos de Envío

Ofrecemos opciones adaptadas a tus necesidades, las cuales se calcularán e informarán de forma clara antes de finalizar tu pago:

• Envío Gratis: Contamos con la promoción de Envío Gratis en productos seleccionados o al superar el monto mínimo de compra especificado de forma vigente en la barra superior de nuestra tienda.

• Envío Estándar a Domicilio: Tu pedido será entregado directamente en la puerta del domicilio indicado mediante nuestros operadores logísticos de confianza (Correo Argentino, Andreani, OCA o servicios de mensajería privada autorizados).

• Envío a Sucursal del Correo: Si preferís retirar el paquete en un horario flexible, podés seleccionar la entrega en la sucursal de correo más cercana a tu ubicación. Nota: Los paquetes permanecen en sucursal por un tiempo limitado (generalmente 5 días hábiles); si no se retiran en ese lapso, retornan a nuestro depósito y el nuevo envío correrá por cuenta del cliente.

3. Plazos de Procesamiento y Entrega

• Tiempo de Procesamiento: Una vez que el pago de tu compra es acreditado y validado, nuestro equipo prepara y despacha el pedido dentro de las 24 a 48 horas hábiles.

• Tiempo de Tránsito (Entrega): Los plazos de entrega comienzan a correr a partir del despacho y varían según el destino final en el país:

• CABA y GBA: Entre 2 y 5 días hábiles.

• Capitales provinciales e Interior: Entre 4 y 9 días hábiles.

• Zonas rurales o extremas: Hasta 12 días hábiles.

Importante: En fechas comerciales de alta demanda (como Hot Sale, CyberMonday o fiestas de fin de año), los plazos de las empresas de correo pueden sufrir demoras ajenas a LEVORA, las cuales te comunicaremos oportunamente.

4. Seguimiento del Pedido (Tracking)

Queremos que sepas exactamente dónde está tu compra en todo momento:

• Una vez que el paquete sea entregado a la empresa de logística, recibirás de forma automática un correo electrónico a la dirección registrada en la compra con el Número de Seguimiento (Código de Tracking) y el enlace directo para rastrear el recorrido en tiempo real.

5. Intentos de Entrega y Dirección Incorrecta

• Intentos de Entrega: Las empresas de correo realizan habitualmente hasta dos (2) intentos de entrega en el domicilio consignado. Si en ninguna de las visitas se encuentra un mayor de 18 años para recibir el paquete, el envío se trasladará a la sucursal del correo más cercana por unos días o regresará directamente a nuestros depósitos.

• Responsabilidad de Datos: Es responsabilidad absoluta del cliente ingresar de manera exacta la dirección de entrega, el código postal, el número de departamento/piso y los datos de contacto. LEVORA no se hace responsable por pérdidas o retrasos derivados de direcciones incorrectas o incompletas. En caso de que el paquete regrese a nuestro centro de distribución por datos erróneos o ausencia, el costo del reenvío correrá por cuenta del comprador.

6. Recepción del Paquete

Al momento de la entrega, te recomendamos verificar que el embalaje externo no se encuentre violentado, abierto o severamente dañado. Si notás alguna irregularidad grave en el empaque del correo, te sugerimos rechazar la entrega y firmar el remito del cartero dejando constancia del motivo, comunicándote inmediatamente con nosotros.

7. Dudas y Soporte

Si tenés alguna consulta sobre el estado de tu envío o necesitas modificar algún dato antes de que el pedido sea despachado, ponete en contacto con nuestro equipo de atención:

• Correo electrónico: contacto@tiendalevora.com